Zwroty i zwrot płatności

Co zrobić w razie zmiany decyzji lub problemu z zamówieniem.

Prawo odstąpienia: 14 dni

Przy zakupie na odległość co do zasady masz 14 dni od odbioru na poinformowanie nas o odstąpieniu od umowy bez podawania przyczyny. Następnie masz 14 dni na odesłanie towaru.

Napisz na contact@nyvolt.fr lub skorzystaj z formularza kontaktowego jasno wskazując decyzję i numer zamówienia. Skorzystanie z tego prawa nie zależy od uznaniowej zgody NYVOLT.

Stan produktu

Możesz sprawdzić produkt w celu ustalenia jego charakteru, cech i działania. Korzystanie wykraczające poza ten zakres może spowodować zmniejszenie wartości, za które odpowiadasz. Samo otwarcie opakowania nie pozbawia prawa odstąpienia. Odeślij akcesoria i starannie zabezpiecz motocykl do transportu.

Organizacja i koszty zwrotu

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać właściwy adres i uzgodnić transport motocykla oraz akumulatora. Bezpośrednie koszty zwrotu z powodu zmiany decyzji ponosisz, jeśli otrzymałeś wcześniej wymaganą informację. W przypadku towaru, którego nie można zwykle odesłać pocztą, koszt zwrotu musi zostać podany przed zakupem.

Wada objęta ustawową odpowiedzialnością za zgodność towaru z umową jest obsługiwana bezpłatnie na warunkach ustawowych. Zobacz stronę Gwarancja.

Ustawowy zwrot płatności

Należne kwoty, w tym koszty standardowej dostawy, są zwracane w ciągu 14 dni od powiadomienia. Zwrot może zostać wstrzymany do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Stosowana jest ta sama metoda płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną, bez dodatkowych kosztów.

Dodatkowa możliwość zwrotu do 30 dni

Sklep umożliwia również zgłoszenie zwrotu w ciągu 30 dni od odbioru produktu nieużywanego, w oryginalnym stanie i opakowaniu, z akcesoriami i dowodem zakupu. Aby skorzystać z tej dodatkowej możliwości, skontaktuj się z nami przed wysyłką po instrukcje. Warunki te nie ograniczają prawa odstąpienia ani ochrony ustawowej.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu

Do NYVOLT — contact@nyvolt.fr.

Oficjalne informacje o prawie odstąpienia