Ogólne warunki sprzedaży

Ostatnia aktualizacja: 18 września 2026 r. Niniejsze Ogólne warunki sprzedaży regulują sprzedaż na nyvolt.fr między Sprzedawcą a osobami fizycznymi działającymi poza swoją działalnością zawodową („Klient”). Złożenie zamówienia oznacza akceptację tych warunków na zasadach przewidzianych właściwym prawem.

1. Dane Sprzedawcy

Operatorem nyvolt.fr jest GUEDJIG Sanaa Hassna, osoba prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą (EI) pod nazwą NYVOLT („Sprzedawca”). Adres: 2 Place Henri Chapays, 38600 Fontaine, Francja. SIREN: 109 717 645. Rejestr handlowy: 109 717 645 R.C.S. Grenoble. E-mail: contact@nyvolt.fr.

2. Przedmiot i zakres

Warunki określają prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta przy sprzedaży internetowej produktów oferowanych na nyvolt.fr. Obowiązuje wersja aktualna w chwili zatwierdzenia zamówienia. Sprzedawca może zmieniać warunki, lecz zmiany nie działają wstecz wobec zawartych już umów.

3. Produkty

Najważniejsze cechy produktów przedstawiono na stronach produktowych. Przed zamówieniem Klient powinien się z nimi zapoznać i sprawdzić dopasowanie do swoich potrzeb. Zdjęcia i ilustracje mają wiernie przedstawiać produkty, jednak mogą wystąpić niewielkie różnice wynikające z ekranów, kolorów lub prezentacji, bez zmiany istotnych cech. Klient odpowiada za wybór wariantu przed zatwierdzeniem zamówienia. Oferty obowiązują do wyczerpania dostępnych zapasów.

4. Ceny

Ceny są wyświetlane w wybranej walucie i zawierają podatki, chyba że wskazano inaczej. Ostateczna waluta, koszty dostawy i inne właściwe opłaty są wskazywane przed ostatecznym zatwierdzeniem i płatnością. Sprzedawca może zmieniać ceny, jednak produkt jest rozliczany według ceny widocznej przy zatwierdzeniu zamówienia, z zastrzeżeniem korekty oczywistego błędu cenowego w granicach prawa.

5. Zamówienia

Klient wybiera produkt i ewentualny wariant, a następnie dodaje go do koszyka. Przed zatwierdzeniem może sprawdzić zawartość, cenę i podane dane oraz poprawić błędy. Zamówienie staje się ostateczne po zatwierdzeniu przez Klienta i potwierdzeniu płatności, z zastrzeżeniem kontroli Sprzedawcy. Potwierdzenie jest wysyłane na podany e-mail. Klient odpowiada za prawidłowość informacji, w szczególności danych kontaktowych i adresu dostawy.

6. Płatność

Akceptowane metody płatności to te dostępne przy zamawianiu na nyvolt.fr. Płatność odbywa się przez rozwiązania dostępne w sklepie Shopify. Kwota jest należna przy zatwierdzeniu, chyba że przy płatności podano inaczej. Dane bankowe przetwarzają właściwi dostawcy płatności; Sprzedawca nie ma przechowywać pełnych danych kart. Odrzucenie lub niepowodzenie płatności może uniemożliwić zatwierdzenie zamówienia.

7. Dostawa

Produkty są dostarczane na obszary oferowane przy składaniu zamówienia. Aktualny obszar: Francja metropolitalna. Zwykły szacowany termin: od 3 do 6 tygodni od potwierdzenia zamówienia, łącznie z przygotowaniem i transportem. Dostępne metody i koszty są podawane przed zatwierdzeniem. Sprzedawca dostarcza towar w terminie wskazanym przy zamówieniu, zgodnie z prawem. W braku wskazanej lub uzgodnionej daty dostawa następuje najpóźniej w ciągu 30 dni od zawarcia umowy, chyba że zastosowanie ma inny przepis lub okoliczność. Klient musi podać pełny i prawidłowy adres. Prawa ustawowe na wypadek opóźnienia, w tym wynikające z francuskiego Kodeksu konsumenckiego, pozostają zachowane.

8. Odbiór zamówienia

Przy odbiorze Klient jest proszony o sprawdzenie paczki i produktów. Uszkodzenia, braki lub inne problemy należy możliwie szybko zgłosić na contact@nyvolt.fr. Prośba ta nie ogranicza ochrony ustawowej.

9. Prawo odstąpienia

Zgodnie z art. L.221-18 i następnymi francuskiego Kodeksu konsumenckiego konsument ma co do zasady 14 dni na odstąpienie bez podawania przyczyny. Przy sprzedaży towarów termin biegnie od ich odbioru przez Klienta lub wskazaną osobę trzecią inną niż przewoźnik, z zastrzeżeniem szczególnych zasad ustawowych. Powiadom Sprzedawcę jednoznacznym oświadczeniem lub formularzem na końcu warunków, e-mailem na contact@nyvolt.fr albo listownie: GUEDJIG Sanaa Hassna — NYVOLT, 2 Place Henri Chapays, 38600 Fontaine, Francja.

Odeślij produkt w ciągu 14 dni od poinformowania o odstąpieniu. Adres zwrotu: [DO UZUPEŁNIENIA]. Bezpośrednie koszty zwrotu: [DO UZUPEŁNIENIA — KLIENT LUB SPRZEDAWCA]. Produkt powinien nadawać się do ponownej sprzedaży, z uwzględnieniem prawa konsumenta do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania. Klient może odpowiadać za zmniejszenie wartości wskutek korzystania wykraczającego poza zakres niezbędny do takiego sprawdzenia.

10. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie obowiązuje w przypadkach z art. L.221-28 francuskiego Kodeksu konsumenckiego. Zależnie od produktów mogą to być towary wykonane według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowane, szybko psujące się lub o krótkim terminie przydatności oraz rozpieczętowane towary nienadające się do zwrotu ze względów zdrowotnych lub higienicznych, jeśli spełniono warunki ustawowe. Wyjątki stosuje się wyłącznie, gdy uzasadniają je rzeczywisty charakter produktu i przepisy.

11. Zwrot płatności po odstąpieniu

Po skutecznym odstąpieniu Sprzedawca zwraca należne kwoty zgodnie z francuskim Kodeksem konsumenckim najpóźniej w ciągu 14 dni od powiadomienia. W przypadku towarów może wstrzymać zwrot do otrzymania produktu lub dowodu wysyłki, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Stosowana jest pierwotna metoda płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną bez dodatkowych kosztów.

12. Ochrona ustawowa

Produkty sprzedawane na nyvolt.fr są objęte ochroną ustawową, w tym odpowiedzialnością za zgodność towaru z umową na podstawie art. L.217-3 i następnych francuskiego Kodeksu konsumenckiego oraz ochroną przed wadami ukrytymi na podstawie art. 1641 i następnych francuskiego Kodeksu cywilnego. Ochrona zgodności obowiązuje niezależnie od gwarancji handlowej Sprzedawcy lub producenta. Konsument może uzyskać naprawę lub wymianę na warunkach ustawowych, a po spełnieniu odpowiednich przesłanek także obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy. Zgłoszenia kieruj do obsługi klienta: contact@nyvolt.fr.

13. Gwarancja handlowa

Niektóre produkty mogą być objęte gwarancją handlową dodatkowo do ochrony ustawowej. Gwarancja handlowa NYVOLT: [DO UZUPEŁNIENIA — LUB „BRAK DODATKOWEJ GWARANCJI HANDLOWEJ”]. Jeśli jest oferowana, jej warunki, czas trwania i zakres są określane na stronie lub w dokumentach dla Klienta. Nigdy nie pozbawia ochrony ustawowej.

14. Odpowiedzialność

Sprzedawca odpowiada za prawidłowe wykonanie obowiązków zgodnie z prawem. Nie odpowiada, gdy niewykonanie lub nienależyte wykonanie wynika z działań Klienta, nieprzewidywalnego i niemożliwego do uniknięcia działania osoby trzeciej wobec umowy albo siły wyższej, na warunkach ustawowych. Klient musi przestrzegać instrukcji użytkowania, konserwacji i bezpieczeństwa. Warunki nie wyłączają ani nie ograniczają praw lub odpowiedzialności, których zgodnie z prawem nie można wyłączyć lub ograniczyć wobec konsumenta.

15. Dane osobowe

Dane zbierane przy zamówieniu służą obsłudze zamówień, płatności, dostawy, serwisu i relacji z klientem. Szczegóły przetwarzania, przechowywania, odbiorców i praw osób opisano w Polityce prywatności na nyvolt.fr. Pytania: contact@nyvolt.fr.

16. Własność intelektualna

Teksty, zdjęcia, ilustracje, logotypy, znaki towarowe i grafiki na nyvolt.fr są chronione prawami własności intelektualnej. Nieuprawnione powielanie i wykorzystywanie jest zabronione, z zastrzeżeniem wyjątków ustawowych.

17. Obsługa klienta

W sprawie zamówienia, dostawy, zwrotu lub produktu napisz na contact@nyvolt.fr albo listownie: GUEDJIG Sanaa Hassna — NYVOLT, 2 Place Henri Chapays, 38600 Fontaine, Francja. Możesz też skorzystać z formularza kontaktowego do pytań o produkt, zamówienie lub serwis.

18. Mediacja konsumencka

Zgodnie z francuskim Kodeksem konsumenckim konsument może bezpłatnie skorzystać z mediatora konsumenckiego w celu polubownego rozwiązania sporu po uprzednim złożeniu pisemnej reklamacji Sprzedawcy. Mediator Sprzedawcy: [DO UZUPEŁNIENIA]. Adres/strona mediatora: [DO UZUPEŁNIENIA]. Sprzedawca musi uzupełnić tę część danymi mediatora, do którego rzeczywiście przystąpił.

19. Prawo właściwe i spory

Warunki podlegają prawu francuskiemu. W razie sporu Klient jest proszony o wcześniejszy kontakt z obsługą w celu polubownego rozwiązania. W braku porozumienia może skorzystać z wskazanej mediacji i zawsze zachowuje prawo dochodzenia roszczeń przed właściwymi sądami zgodnie z obowiązującymi zasadami.

20. Wzór formularza odstąpienia

Wypełnij i wyślij formularz tylko w przypadku zamiaru odstąpienia, z uwzględnieniem właściwych wyłączeń i ograniczeń. Do: GUEDJIG Sanaa Hassna, jednoosobowa działalność gospodarcza (EI) — NYVOLT, 2 Place Henri Chapays, 38600 Fontaine, Francja — contact@nyvolt.fr.

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży poniższego towaru:
Zamówiony produkt: …
Numer zamówienia: …
Data zamówienia: …
Data odbioru: …
Imię i nazwisko konsumenta: …
Adres konsumenta: …
Data: …
Podpis konsumenta (wyłącznie wersja papierowa): …